朝霞市役所

いま開いている窓口は朝霞市の窓口は今開いてる？ですぐ分かります。市役所本庁舎は16時に閉まりますが、出張所は16時45分まで、曜日によっては19時30分まで開いています。

開庁時間は午前8時45分から午後4時まで（令和9年3月まで試行）

朝霞市は令和8年7月1日から、開庁時間を短縮して試行しています。職員の働き方改革と業務の効率化のためで、令和9年3月までの試行実施です。市役所本庁舎は午後4時に閉まります。以前の感覚で午後4時半に行くと閉まっています。

電話対応も相談窓口も、この時間に合わせて変わりました。ただし市は急用の場合はこれまでどおり対応する、命や人権に関わる相談やお困りごとはこれまでどおり対応するとしています。時間外だからと諦めずに連絡してください。

市は令和8年11月に効果測定と検証を行い、令和9年4月に本格実施を予定しています。検証では時間帯別の利用者数や職員の時間外勤務時間を分析し、市民モニター制度なども使って意見を募るとしています。不便だと感じたら、そこで声を出す機会があります。

市役所が閉まっていても、支所・出張所は45分長い

ここが実務的に一番大事な点です。本庁舎は午後4時で閉まりますが、内間木支所と2つの出張所は午後4時45分まで開いています。さらに曜日によっては夜7時半まで開いています。

朝霞駅前出張所は日曜日に開いています（そのかわり土曜が休みです）。平日に休みが取れない方は、日曜にここへ行くという手があります。逆に土曜に用事がある方は朝霞台出張所です。2つの出張所で開所日が入れ替わっているので、行く前に曜日を確かめてください。

駐車場は朝霞台出張所が6台（優先駐車区画1台を含む）、朝霞駅前出張所が5台（障がい者専用1台を含む）、内間木支所が6台（障害者用1台を含む）です。

パスポートは朝霞駅前出張所だけ

旅券（パスポート）の申請と交付は朝霞駅前出張所で扱っています。必要なものはパスポートの申請の流れにまとめました。時間は他の業務と違います。

• 申請…月曜から金曜の9時〜16時
• 交付…日・月・火・水・金の9時〜16時、木曜は9時〜19時30分

朝霞駅前出張所では収入印紙も販売しています。

出張所でできること

市が挙げている主な取扱業務は、戸籍の届出（出生・婚姻・離婚・死亡・転籍など）、転入・転出・転居、印鑑登録、住民票や戸籍謄（抄）本・印鑑証明書の発行、（非）課税証明書・納税証明書・固定資産評価証明書、国民健康保険と国民年金の手続き、児童手当やこども医療の届出、市県民税・国民健康保険税・介護保険料・後期高齢者医療保険料などの納付、狂犬病予防注射済票の交付・申請、市民交通災害共済の加入、医療費支給申請書（こども医療・ひとり親医療・重度医療・精神障害医療）の受付です。朝霞駅前出張所では、このほかに収入印紙の販売とパスポートの申請・交付を扱っています。

出張所で扱えない主な手続き

問い合わせが多いものとして市が挙げているのは、外国人に関する戸籍届出、新築届、国民健康保険限度額認定証の交付、ひとり親・児童扶養手当に関する届出、介護認定・障害認定に関する届出、小中学校に関する届出、納税相談・分割納付申請、保育料・水道料などの納付書再発行です。これらは本庁舎へ行ってください。

また夜間（16時45分以降）と土曜日は、さらに扱えない業務があります。海外からの転入届、転出証明書の添付がない転入届などです。夜間や土曜に行く予定なら、その手続きができるか事前に電話で確かめてください。

駐車場は有料。用務があれば60分無料です

朝霞市役所の駐車場は令和4年2月16日から有料です。運営はタイムズ24株式会社。収容台数は94台（うち身体障害者専用2台、軽自動車専用3台）で、高さ2.1メートルの制限があります。営業は24時間（市が使用する期間を除く）です。

市役所に用務のある方は60分間無料です。60分を超えた場合も、用務にかかった時間分は無料になります。

ここが落とし穴です。入庫から60分以内に出る場合でも、減免処理をしないと料金がかかります。「すぐ済むから」と処理せずに出ないでください。

1. 用務先の窓口で駐車券を提示し、職員に検印を押してもらう
2. 各階の減免担当窓口に、検印のある駐車券を持っていき、減免処理をしてもらう
3. 駐車場出口の精算機で、減免処理された駐車券を使って精算する

精算のとき減免時間を超えていれば、差額の支払いが必要です。駐車料金や運営についての問い合わせは、タイムズコンタクトセンター0120-77-8924（24時間・365日）です。

門扉の開放時間（令和8年5月25日から）

防犯強化のため、市役所敷地内の通路のうち2か所は開放時間が変わりました。

• 【市役所↔税務署】通路…開錠8時15分／施錠17時30分
• 【市役所↔正面駐車場】通路…開錠8時15分／施錠17時30分
• 【公用車駐車場↔駐輪場】通路…開錠7時30分／施錠18時（変更なし）

上記の時間外と土曜・日曜・祝日は原則通行禁止です。税務署側から抜けるつもりで来ると通れないことがあります。

行く前に、窓口の混み具合を見られます

市は総合窓口課（本庁舎）・朝霞台出張所・朝霞駅前出張所・国民健康保険と国民年金の窓口の受付待ち人数などを、リアルタイムで公開しています。

• 総合窓口課の混雑状況
• 朝霞台出張所の混雑状況
• 朝霞駅前出張所の混雑状況
• 国民健康保険・国民年金窓口の混雑状況

混みやすい日と時間帯も、市がそれぞれのページに書いています。

市は、開庁時間の短縮にともなって国民健康保険・国民年金の窓口は混雑が予想されるとしています。婚姻届のように日を選んで出す届出は、記念日に出張所が混むことを見込んで、時間に余裕をもって行ってください。

窓口に行かずに済ませる方法

コンビニ交付は1通100円（窓口の半額）

マイナンバーカードがあれば、コンビニのキオスク端末（マルチコピー機）で証明書が取れます。交付手数料は1通100円で、窓口の半額です。

• 取れるもの…住民票の写し、印鑑登録証明書、課税証明書・非課税証明書
• 利用時間…土曜・日曜・祝日を含む午前6時30分から午後11時まで（メンテナンス期間中を除く）
• 使えるお店…セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ（キオスク端末のある店舗）
• 必要なもの…マイナンバーカード、利用者証明用電子証明書、4桁の暗証番号

利用者証明用電子証明書の発行を希望しなかったカードでは使えません。電子証明書の有効期間は、カードの作製から5回目の誕生日までです。切れていると使えないので、久しぶりに使うときは注意してください。

電子証明書を発行できる窓口は、市役所総合窓口課・内間木支所・朝霞台出張所・朝霞駅前出張所の4か所です。取得した証明書は、やむを得ない場合を除いて差替えや返金ができません。世帯人数が5人以上だと住民票の写しが2枚に分かれるので、取り忘れに注意してください。

住民票・印鑑登録証明書についての問い合わせは総合窓口課住基窓口係（048-463-2605）です。

電子申請とLINE

市は行政手続きのオンライン化を進めていて、LINE公式アカウントと電子申請・届出サービスから手続きできるものがあります。

主な窓口の場所

• 本館1階…総合窓口課（住民登録、印鑑登録、戸籍、マイナンバーカードの交付）
• 本館2階…こども未来課（児童手当、こども医療費、ひとり親家庭の支援）、保育課、課税課（23番窓口）、収納課（20番窓口）
• 本館5階…環境推進課（55番窓口）、産業振興課（56番窓口）

どの課に聞けばよいか分からないときは、用件別の担当課と直通電話にまとめています。市は各課の直通番号一覧も公開しています。

そのほか知っておくとよいこと

• 市役所本庁舎との通話内容は、応対品質向上などを目的に録音されています
• 市役所本庁舎内での撮影・録音等は一部禁止になっています
• 地下1階の食堂は営業しています
• 庁舎にはマイボトル専用のウォーターサーバーが設置されています

出典・最新情報

このページは朝霞市の公式ページをもとに作成しています（2026年10月3日確認）。開庁時間は令和9年3月までの試行で、令和9年4月に見直される予定です。行く前に市の公式ページで確認してください。

• 7月から市役所本庁舎等の開庁時間を変更します（朝霞市）
• 朝霞市役所駐車場有料化のご案内（朝霞市）
• 本庁舎敷地内に設置している門扉の開放時間を変更します（朝霞市）
• コンビニ交付サービス（朝霞市）
• 朝霞台出張所のご案内（朝霞市）
• 朝霞駅前出張所のご案内（朝霞市）
• 内間木支所のご案内（朝霞市）
• 国民健康保険・国民年金窓口の混雑状況（朝霞市）