まず、これだけ知っておくと早い
- 代表電話は048-463-1111。用件を言えば担当課につないでもらえます
- 開庁時間は午前8時45分から午後4時まで（土曜・日曜・祝日・年末年始は閉庁）。夕方5時まで開いていると思って行くと閉まっています
- 担当課がわかっているなら直通番号のほうが早く着きます。下の表にまとめました
市役所の住所は朝霞市本町1-1-1です。
よくある用件から担当課を探す
電話番号は、市の各ページの問い合わせ先欄に載っている係の直通番号です（2026年9月9日に確認）。
| こんなとき | 担当課・係 | 電話 |
|---|---|---|
| 引っ越した・住民票がほしい・印鑑登録 | 総合窓口課 住基窓口係 | 048-463-2605 |
| 戸籍の届出（婚姻・出生・死亡）、戸籍謄本 | 総合窓口課 戸籍窓口係 | 048-463-2617 |
| マイナンバーカードの申請・受け取り | 総合窓口課 | 048-463-2609 |
| 市県民税・所得証明・課税証明 | 課税課 市民税係 | 048-463-2852 |
| 固定資産税・都市計画税 | 課税課 固定資産税係 | 048-463-2875 |
| 税金を納めるのが難しい・納付相談 | 収納課 収納係 | 048-463-2023 |
| 国民健康保険の加入・脱退・給付 | 国保年金課 国保給付係 | 048-463-0283 |
| 国民年金・保険料の免除 | 国保年金課 国民年金係 | 048-463-0284 |
| 後期高齢者医療 | 国保年金課 高齢者医療係 | 048-463-1928 |
| 介護保険料・サービスの給付 | 介護保険課 介護保険係 | 048-463-1719 |
| 要介護・要支援の認定 | 介護保険課 介護認定係 | 048-463-1951 |
| 高齢者の福祉サービス・敬老事業 | 高齢者・地域福祉課 高齢者あんしん係 | 048-463-1921 |
| 生活が苦しい・ひきこもり・成年後見の相談 | 地域共生社会課 福祉相談支援係 | 048-423-5082 |
| 障害者手帳・障害福祉サービス | 障害福祉課 障害者支援係 | 048-463-1598 |
| 障害に関する手当・助成 | 障害福祉課 障害給付係 | 048-463-1599 |
| 児童手当・こども医療費・児童扶養手当 | こども未来課 こども給付係 | 048-463-2834 |
| 放課後児童クラブ（学童）・児童館 | こども未来課 こども育成係 | 048-463-6720 |
| 保育園・幼稚園の入園、無償化 | 保育課 保育入所係 | 048-463-2836 |
| 母子手帳・妊婦健診・乳幼児健診 | こども家庭課 こども保健係 | 048-423-4369 |
| 子育ての悩み・児童虐待・ヤングケアラー | こども家庭課 こども相談係 | 048-463-0364 |
| 予防接種 | 健康づくり課 予防係 | 048-423-4360 |
| がん検診・特定健診・人間ドック | 健康づくり課 保健事業係 | 048-463-1178 |
| 転校・通学区域・就学援助・奨学金 | 教育管理課 学務係 | 048-463-0793 |
| 学校給食・給食費 | 学校給食課 | 048-451-0370 |
| いじめ・不登校・教育相談・特別支援教育 | 教育指導課 指導担当 | 048-463-2884 |
| ごみの分別・集積所・持ち込み | 資源リサイクル課 | 048-486-0222 |
| クリーンセンターへのごみ持ち込み | 資源リサイクル課 クリーンセンター | 048-456-1593 |
| スズメバチの巣・不法投棄・犬の登録・公害 | 環境推進課 環境推進係 | 048-463-1504 |
| 防災・地域防犯・消防 | 危機管理室 危機管理係 | 048-463-1788 |
| わくわく号・自転車駐車場・カーブミラー・仮ナンバー | まちづくり推進課 交通政策係 | 048-463-1514 |
| 市営住宅・空き家・耐震診断・ブロック塀の撤去補助 | 開発建築課 住宅政策係 | 048-423-3854 |
| 公園・緑地・児童遊園地 | みどり公園課 みどり公園係 | 048-463-0374 |
| 自治会・町内会・法律相談・消費生活相談・彩夏祭 | 地域づくり支援課 地域づくり支援係 | 048-463-2645 |
| 商工業の支援・起業・就労・市民農園 | 産業振興課 産業労働係 | 048-463-1903 |
| 水道料金・水道の開始と中止 | 上下水道総務課 | 048-462-3366 |
| 漏水・水道メーター・給水装置 | 水道施設課 | 048-463-8699 |
| 下水道・排水設備・止水板の補助 | 下水道施設課 下水道工務係 | 048-463-0917 |
| スポーツ施設・学校体育施設の開放・生涯学習 | 生涯学習・スポーツ課 スポーツ係 | 048-463-2403 |
| 埋蔵文化財・文化財・博物館 | 文化財課 | 048-469-2285 |
上の表にない用件は、代表048-463-1111にかけて用件を伝えてください。市の「問い合わせ先一覧」も参考になります。
間違えやすい担当課
市の一覧には、わざわざ「これは別の課です」と注意書きが添えられているものがあります。よく取り違えられるところです。
- マイナンバー…制度そのものは政策企画課ですが、カードの手続きは総合窓口課です
- ふるさと納税…制度は財政課、税金の控除は課税課、返礼品は産業振興課と3つに分かれています
- 国民健康保険税…金額を決める（賦課）のは国保年金課、納めることは収納課です
- パスポート…市役所本庁舎ではなく朝霞駅前出張所で申請・交付します
- 防災行政無線…防災は危機管理室ですが、放送された内容についてはシティ・プロモーション課です
- 道路まわり…市道や道路照明灯は道路整備課、カーブミラー・路面表示・歩道橋は まちづくり推進課です
- スズメバチの巣…環境推進課です（危機管理室ではありません）
- 市民会館・市民センター・斎場…施設の所管は地域づくり支援課です
支所・出張所でできること
本庁舎まで行かなくても、次の3か所で手続きできるものがあります。
| 施設 | 住所 | 電話 |
|---|---|---|
| 内間木支所 | 大字浜崎231-1 | 048-471-1632 |
| 朝霞台出張所 | 西弁財1-9-26 | 048-467-1115 |
| 朝霞駅前出張所 | 仲町2-1-6-101 | 048-452-6000 |
3か所に共通する業務は、戸籍・住民基本台帳の届出の受付と証明書の交付、印鑑の登録と証明書の交付、市税に関する証明書の交付、国民健康保険と国民年金に係る届出の受付、埋火葬・改葬の許可、市税や保険税などの収納です。
朝霞駅前出張所だけ、収入印紙の売りさばきと、一般旅券（パスポート）の発給申請の受理と交付を扱っています。パスポートのために市役所本庁舎へ行っても手続きできません。
マイナンバーカードの受け取りは、市が曜日を決めています。朝霞台出張所は水・木・土曜日、朝霞駅前出張所は木・日曜日、内間木支所は水曜日です。事前の予約方法は市のページで確認してください。
部局別・全部署の担当業務
市が公表している「問い合わせ先一覧」の内容です。直通番号がわかっているものは併記しました。番号のない課は代表048-463-1111です。
| 課・室 | 主な業務（市の記載） | 電話 |
|---|---|---|
| 政策企画課 | 総合計画、行政改革、行政組織、職員の定数、行政評価、基地跡地利用、広域行政、文化・スポーツ振興公社、マイナンバー制度（マイナンバーカードに関する手続きは総合窓口課）、指定管理者制度、公募委員候補者制度、朝霞地区4市共用火葬場設置検討協議会に関すること | 048-463-3089（政策企画係） |
| ファシリティマネジメント推進室 | 公共施設の総合管理に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 秘書課 | 団体等が行う事業に対する「市」の後援に関すること | 048-463-1111（代表） |
| シティ・プロモーション課 | 市のブランド及びキャラクターの管理・活用、市の魅力発信、ロケーションサービス、広報、市の掲示板、防災行政無線の放送内容に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 市政情報課 | 情報公開・個人情報保護制度、広聴事業（市への意見・要望、市政モニター、こどもモニター、市長タウンミーティング）、統計調査に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 危機管理室 | 防災、地域防犯、消防、国民保護に関すること | 048-463-1788（危機管理係） |
| 人権庶務課 | 人権問題、平和事業、国旗・市旗、女性センター、ＤＶ相談、女性総合相談、男女平等推進、ＬＧＢＴＱ、条例、規則等の審査、文書事務、審査請求に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 職員課 | 職員の採用、人事、研修、給与、福利厚生、健康管理に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 財政課 | 市の予算・決算、ふるさと納税に関すること（税金の控除については課税課、返礼品については産業振興課） | 048-463-1111（代表） |
| 財産管理課 | 庁舎管理、公有財産管理、公用車管理、市有施設の工事・修繕に関すること | 048-463-1111（代表） |
| デジタル推進課 | 情報システムの管理、行政事務のデジタル化に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 課税課 | 軽自動車税、個人市民税（個人県民税含む。）及び法人市民税、固定資産税及び都市計画税、土地、家屋及び償却資産の評価、税務相談に関すること | 048-463-2852（市民税係）／048-463-2875（固定資産税係） |
| 収納課 | 市税及び国民健康保険税の納付、過誤納金の還付及び充当通知書に関すること | 048-463-2023（収納係） |
| 契約検査課 | 入札及び契約、入札参加資格審査、工事の検査に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 地域づくり支援課 | 自治会・町内会、朝霞市コミュニティ協議会、朝霞市民まつり「彩夏祭」、都市間交流、多文化共生、市民会館、市民センター、斎場、法律相談、消費生活センター（消費生活相談、消費者への情報提供）、行政相談、市民活動、市民活動支援ステーション・シニア活動センター、イベントボランティアに関すること | 048-463-2645 |
| 産業振興課 | 市民農園、農業祭、農業体験、浜崎農業交流センター、商工業振興施策、中小企業の支援、商工業団体の支援、起業・就労の支援、勤労者の福祉、計量器の検査、産業文化センターに関すること | 048-463-1903（産業労働係） |
| 環境推進課 | 環境美化、スズメバチの巣の駆除、特定外来生物の防除、犬の登録等、浜崎ドッグラン、猫のＴＮＲ、不法投棄の防止、地球温暖化対策、ゼロカーボンに関すること、公害、浄化槽、省エネ・創エネ設備設置費補助金に関すること | 048-463-1504 |
| 資源リサイクル課 | ごみの分別、集積所、クリーンセンターへのごみの持ち込み、リサイクル家具、リユース（リサイクル）ショップに関すること | 048-486-0222／クリーンセンター048-456-1593 |
| 総合窓口課 | 住民登録、印鑑登録、戸籍等に関する届出及び証明、マイナンバーカードの交付、在留関連事務、特別永住許可事務、埋火葬及び改葬の許可、住居表示、市民葬に関すること | 048-463-2605（住基）／048-463-2617（戸籍） |
| 内間木支所／／朝霞台出張所／／朝霞駅前出張所 | 戸籍及び住民基本台帳の届出の受付及び証明書の交付、印鑑の登録及び証明書の交付、市税に関する証明書の交付、国民健康保険及び国民年金に係る届出の受付、埋火葬及び改葬の許可、市税、保険税、手数料その他の収入金の収納に関すること（パスポート申請及び交付等に関することは朝霞駅前出張所） | 048-463-1111（代表） |
| コミュニティセンター | 施設の利用、コミュニティセンター運営審議会に関すること | 048-465-7272 |
| 地域共生社会課 | 地域福祉計画、認知症施策、地域包括支援センター、福祉の総合相談、生活困窮に関する相談、家計改善に関する相談、成年後見に関する相談、ひきこもりに関する相談、福祉資金の貸付 | 048-423-5082（福祉相談支援係） |
| 高齢者・地域福祉課 | 民生委員児童委員、更生保護、災害見舞金、社会福祉法人の認可、高齢者福祉サービス、敬老事業、高齢者住宅、老人福祉センター | 048-463-1921（高齢者あんしん係） |
| ねんりんピック室 | 第38回全国健康福祉祭埼玉大会（ねんりんピック）の開催に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 障害福祉課 | 障害者プラン・障害福祉計画・障害児福祉計画、障害者手帳、障害福祉サービス、地域生活支援事業、自立支援医療（更生医療・育成医療・精神通院）、障害に関する手当・助成、障害者差別・虐待、手話に関すること | 048-463-1598（支援）／048-463-1599（給付） |
| 生活援護課 | 生活保護、行旅死亡人等に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 健康づくり課 | 予防接種、健康増進センター、感染症、献血の実施、精神・健康面に関する相談、あさか健康プラン21、各種検診（がん検診、肝炎ウイルス検診等）、歯科保健、介護予防事業、国民健康保険の特定健康診査・人間ドック検診、後期高齢者医療の健康診査・人間ドック検診に関すること | 048-423-4360（予防係）／048-463-1178（保健事業係） |
| 国保年金課 | 国民健康保険の加入・脱退・給付・保養施設利用、国民健康保険税の賦課（納付は収納課）、後期高齢者医療の資格・給付・保養施設利用・後期高齢者医療保険料の徴収、年金相談・国民年金の資格・給付・保険料の免除等に関すること | 048-463-0283（国保給付）／048-463-0284（年金）／048-463-1928（後期高齢） |
| 介護保険課 | 高齢者福祉計画・介護保険事業計画、介護保険料、介護事業所、介護保険サービスの給付、要介護（要支援）の認定に関すること | 048-463-1719（保険）／048-463-1951（認定） |
| こども未来課 | 子ども・子育て支援事業計画、青少年健全育成・関係団体の活動の支援、児童館、放課後児童クラブ、子育て支援センター、児童手当、児童扶養手当、こども医療費、ひとり親家庭の支援に関すること | 048-463-2834（給付）／048-463-6720（育成） |
| こども家庭課 | 母子手帳、妊婦のための支援給付、多子世帯応援給付、妊婦健康診査、乳幼児健康診査、母子の健康面に関する相談、早期不妊検査・不妊治療費等助成事業、未熟児養育医療の給付、ファミリー・サポート・センター、児童虐待、助産、ヤングケアラー、家庭児童相談室、ショートステイ・里親に関すること | 048-423-4369（保健）／048-463-0364（相談） |
| 保育課 | 保育園、幼児教育・保育の無償化、幼稚園、病児保育に関すること | 048-463-2836（入所係） |
| まちづくり推進課 | 都市計画、景観、官民連携（エリアデザイン会議、北朝霞・朝霞台エリアプラットフォーム）、公共空間利活用（アサカストリートテラス、キッチンカ―出店）、区画整理、交通安全（カーブミラーや路面表示、歩道橋等）、市内循環バス（わくわく号）、シェアサイクル、自転車駐車場、放置自転車、自動車臨時運行許可申請（仮ナンバー）に関すること | 048-463-1514（交通政策係） |
| 開発建築課 | 市営住宅、空き家対策、耐震診断、耐震改修の補助金の交付、ブロック塀等撤去費の補助金の交付、建築基準法、位置指定道路、景観法届出、屋外広告物、建設リサイクル法、都市計画法に基づく開発許可制度、朝霞市開発事業等の手続及び基準等に関すること、マンションに関すること、相続人居住用家屋等確認書（空き家の3000万控除）、長期優良住宅の認定 | 048-423-3854（住宅政策係） |
| みどり公園課 | 緑地の保護及び緑化の推進、都市公園及び児童遊園地の設置及び維持管理、基地跡地公園及びシンボルロードの整備、生産緑地、みどりの基本計画に関すること | 048-463-0374 |
| 道路整備課 | 市道、水路の維持管理、歩道の整備、道路照明灯、駅前広場に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 出納室 | 市の歳入歳出の会計、市の支出の確認及び審査に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 上下水道総務課 | 水道料金、水道の使用の開始、中止及び変更の届出、給水停止処分、水道の使用に係る諸証明、朝霞の雫、上下水道審議会、水道庁舎の管理、下水道使用料、下水道受益者負担金、水洗便所改造資金の融資あっせん及び貸付に関すること | 048-462-3366 |
| 水道施設課 | 水道施設の工事や維持管理、給水装置の設計審査及び工事検査、私道給水管布設替整備費補助金等の交付、指定給水装置工事事業者の指定、登録等、取水施設及び浄水場の維持管理、水質検査、漏水の防止、水道メーターの交換及び管理に関すること | 048-463-8699 |
| 下水道施設課 | 下水道事業の計画・事業認可、下水道施設の工事や維持管理、私道排水設備補助金、止水板設置費補助金、排水設備等の計画の確認及び検査、公共下水道に係る事業所排水の水質指導、雨水流出抑制の指導、指定下水道工事店及び排水設備工事責任技術者の指定・登録及び更新に関すること | 048-463-0917（工務）／048-463-0920（管理） |
| 議会総務課 | 市議会、市議会議員、請願、陳情に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 教育総務課 | 教育委員会内の連絡調整、学校予算の執行管理、学校施設の維持管理に関すること | 048-463-2760 |
| 教育管理課 | 転入学や通学区域、就学援助制度、貸付（奨学金、入学準備金）、学校保健、交通指導員に関すること | 048-463-0793（学務係） |
| 教育指導課 | 学習指導、教育相談、生徒指導、特別支援教育に関すること | 048-463-2884 |
| 学校給食課 | 学校給食の運営（給食センター、自校給食室）、給食食材、学校給食費に関すること | 048-451-0370 |
| 生涯学習・スポーツ課 | 生涯学習に係る団体、家庭教育学級への支援、市民企画講座、芸術・文化、成人の日記念式典、放課後子ども教室、スポーツ・レクリエーション事業の実施、スポーツ施設及び溝沼子どもプール、学校体育施設の開放事業に関すること | 048-463-2403（スポーツ係） |
| 文化財課 | 埋蔵文化財包蔵地、文化財、博物館の催し物、博物館の刊行物に関すること | 048-469-2285 |
| 公民館 | 施設の利用、主催講座、活動団体の紹介・育成・相談、公民館運営審議会、公民館まつり、図書室の利用に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 図書館 | 図書館（本館）及び北朝霞分館の図書館資料の貸し出し・返却等に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 選挙管理委員会事務局 | 選挙事務に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 監査委員事務局 | 監査に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 公平委員会 | 職員からの苦情相談、職員に対する不利益な処分についての審査請求の裁決、勤務条件に関する措置要求の審査に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 農業委員会事務局 | 農地転用、農業委員、委員会の権限に属する証明に関すること | 048-463-1111（代表） |
| 固定資産評価審査委員会 | 固定資産課税台帳に登録された価格に不服がある場合の審査申出に関すること | 048-463-1111（代表） |
出典
このページは、朝霞市の「問い合わせ先一覧」と各課のページに掲載されている問い合わせ先をもとに作成しています（2026年9月9日確認）。組織や電話番号は変わることがあるため、重要な用件の前に市の公式ページで確認してください。
