市役所の窓口混雑緩和のお願い

総合窓口課・朝霞台出張所・朝霞駅前出張所は、開庁時間内の受付待ち人数などの混雑状況を外部サイトでリアルタイムに確認できます（新しいウィンドウで開く別サイト）。内間木支所の混雑状況はこの方法では確認できず、直接問い合わせが必要です。表示される混雑状況は情報更新時点のもので、実際の手続き時には状況が変わっている場合があります。

特に混み合うのは、3月最終週から4月第1・2週（1年で最も混雑）、ゴールデンウィーク前後、月曜・金曜および休日祝日明け、大安などの日柄の良い日、11時から14時の時間帯、11月22日（いい夫婦の日）など語呂の良い日、7月7日（七夕）や12月24・25日（クリスマス）などの行事のある日です。これらを避けると待ち時間を減らせます。

マイナンバーカードがあれば、転出の手続きはマイナポータルまたは郵送でも行えます（転入の手続きは転入先の市区町村の窓口で行う必要があります）。利用者証明用電子証明書が記録されたマイナンバーカードがあれば、コンビニエンスストアのマルチコピー機で各種証明書も取得できます。各種申請書は事前に自宅のパソコン等でダウンロードして用意しておくと、市役所での滞在時間を短縮できます。