朝霞市には多くの外国人住民が暮らしています。ところが市のページは、相談先・ごみ・学校・住民票がそれぞれ別の場所にあり、「困ったときにまずどこへ言えばいいのか」がまとまっていません。ここで一つにします。
市役所や病院で言葉に困ったら、電話で通訳してもらえます
いちばん知られていない仕組みです。外国人総合相談センター埼玉は、「市役所や病院で、日本語が分からなくて困ったときは、電話で通訳します」としています。相談も通訳も無料です。窓口でうまく話せないときは、その場で電話をかけてください。
| 内容 | |
|---|---|
| 電話 | 048-833-3296（FAX 048-833-3600） |
| メール | sodan@sia1.jp |
| 受付 | 月曜〜金曜 9時〜16時（祝日、12月29日〜1月3日は休み） |
| ことば | 英語、スペイン語、中国語、ポルトガル語、韓国・朝鮮語、タガログ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、やさしい日本語の11種類 |
| できること | 電話での生活相談と情報提供／労働相談・入管相談・法律相談・福祉相談などの専門相談（対面・予約制）／市役所や病院での電話通訳 |
| 場所 | さいたま市浦和区北浦和5-6-5 浦和合同庁舎3階 JR京浜東北線 北浦和駅西口から徒歩10分 |
もう一つ、近くに相談できる場所があります
ふじみの国際交流センターでも、子育て・教育・住宅・入管などの生活相談ができます。相談は無料です（コピー代などは自己負担）。曜日と時間によって話せることばが違うので、下の表を確かめてから行ってください。
| ことば | 曜日・時間 |
|---|---|
| 日本語・英語 | 月曜〜金曜 10時〜12時／13時〜16時 |
| 中国語 | 木曜 13時〜16時 |
| フィリピン語 | 月曜・木曜 13時〜16時 |
場所はふじみ野市上福岡5-4-25（東武東上線 上福岡駅西口から徒歩5分）、電話049-269-6450です。
ごみの分け方は、5か国語の冊子があります
市の『朝霞市資源とごみの分け方・出し方』には、日本語版のほかに5か国語版（日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語）と3か国語版（日本語・英語・ベトナム語）があります。さらにやさしい日本語版のチラシ（「ごみをだすひ」「ごみのだしかた」）も作られました。冊子やチラシが必要なときは、クリーンセンター（048-456-1593）に相談してください。
市が特に注意を促しているのは次の3つです。分別が間違っていると収集されません。集積所は使う人が決まっているので、通勤の途中にある集積所に出してはいけません。出す時間は収集日当日の早朝から朝8時30分までです。一辺が50センチメートル以上のものは粗大ごみで、申し込みが要ります。品目から調べるなら朝霞市のごみの捨て方（2,478品目）が早いです。
子どもを朝霞の学校に入れたいとき
市は文部科学省の「外国人児童生徒の就学ガイド（小・中学校）」を案内しています。英語・ポルトガル語・中国語・韓国語のPDFがあります。朝霞の小・中学校に入りたいときの窓口は教育管理課です。学区は朝霞市の小学校学区で調べられます。
住民票に「通称」を載せられます
日本での生活で日常的に使っている本国名以外の呼び名は、必要と認められる場合に通称として住民票やマイナンバーカードに載せられます。住民票と印鑑登録証明書には氏名と通称が必ず記載され、市役所からの送付物（国民健康保険証など）の宛名も通称になります。ただし特別永住者証明書と在留カードには通称は記載されません。
気をつける点が3つあります。
- 申請できるのは市役所総合窓口課だけです。朝霞駅前出張所・朝霞台出張所・内間木支所では申請できません
- すでに使っている実績が要ります。これから使う名前は登録できません。勤務先や学校が発行する身分証明書、預金通帳などを2点以上持っていきます。なお、社員証と在職証明書のように発行者が同じものは2点として扱われません
- 一度削除すると、その通称は二度と載せられません。変更も原則としてできません（結婚などで相手の氏を名乗る場合を除く）
使える文字は、日本人が戸籍に書ける文字だけです。簡体字・繁体字・アルファベットなどの外国の文字、誤字、俗字、記号は使えません。
ことばができる方へ 多文化推進サポーター
市は通訳・翻訳・文化交流を手伝う多文化推進サポーターを募集しています。市の施設や小・中学校、保育園での通訳（学校の三者面談、保健センターの発達相談など）、書類やチラシの翻訳（保育園の入園案内など）、学校や保育園で自分の国の文化を日本語で紹介する活動があり、複数に登録できます。
登録できるのは18歳以上（高校生を除く）で、外国籍の方は在留資格が要ります。語学レベルの目安は、英語なら実用英語技能検定準1級以上またはTOEIC 730点以上、中国語なら中国語検定2級以上またはHSK5級以上、ハングルならハングル能力検定準2級以上、日本語なら日本語能力試験N2以上です。文化交流で日本語を母国語とする方は、海外に2年以上の滞在経験が要ります。任期は登録日から3年を経過した日の属する年度末までです。
生活全体を調べたいとき
埼玉県が8言語の「外国人の生活ガイド」を、自治体国際化協会が13言語とやさしい日本語の「多言語生活情報」を出しています。出入国在留管理庁には、仕事やお金のことを説明した「生活オリエンテーション動画」もあります。市の外国人向けページから、いずれもたどれます。
やさしい にほんご
こまったとき、でんわで そうだんできます。つうやくも します。おかねは かかりません。
- がいこくじん そうごう そうだん せんたー さいたま 048-833-3296
げつようび〜きんようび 9じ〜16じ。11の ことばが つかえます。しやくしょや びょういんで ことばが わからないとき、でんわで つうやくを します。 - ふじみの こくさい こうりゅう せんたー 049-269-6450
にほんご・えいごは げつようび〜きんようび。ちゅうごくごは もくようび。ふぃりぴんごは げつようびと もくようび。 - ごみの だしかた くりーんせんたー 048-456-1593
5つの ことばの ほんが あります。やさしい にほんごの ちらしも あります。
